Una campaña publicitaria es un amplio conjunto de estrategias comerciales que tienen como objetivo dar a conocer el producto o servicio que buscás ofrecer. Esto se logra a través de anuncios distintos pero relacionados, que aparecen en uno o varios medios de comunicación durante un periodo determinado.
Pero antes de anunciar es importante definir objetivos publicitarios, acciones de conversión y métricas necesarias para evaluar la efectividad de nuestra Estrategia
Comenzamos por los Objetivos publicitarios
Podemos agruparlos en cuatro categorías para planificar nuestra estrategia de anuncios
- Branding: Ayuda a dar a conocer nuestra marca o proyecto. Queremos difundir nuestra marca con un alcance alto de potenciales clientes.
- Performance: Queremos que los usuarios realicen una acción, ya sea un registro, una venta a través de nuestro e-shop, o una descarga.
- Engagement: Mas utilizado para aplicaciones. En especial cuando necesitamos que los usuarios que ya la han descargado vuelvan a interactuar con la misma.
- Reach: Se utiliza cuando necesitamos llegar al máximo de personas posibles. Mostrándoles una acción de venta competitiva.
Una vez definidos los objetivos tenemos que especificar cuales serán los KPI.
Son las acciones que queremos realice cada usuario:
- Ventas a través de nuestra web
- Instalaciones (Ej: aplicaciones)
- Contactos (queremos que nos dejen sus datos)
- Tráfico a la web
También debemos definir el ciclo de vida del cliente en el que queremos aparecer con nuestros anuncios
- Prospección: El usuario no nos conoce, es nuevo, jamás visitó nuestro site
- Remarketing: El usuario ya visitó nuestro site, nos conoce, realizó alguna acción en nuestra web y queremos volver a impactarlo
- Re-engagement: Mas utilizado en aplicaciones. Queremos que el usuario vuelva a realizar una acción
Por último, debemos conocer métricas específicas para analizar nuestra estrategia publicitaria al detalle
- Impresiones: Veces que impactamos a los usuarios (simplemente cuando ven nuestros anuncios)
- CPM: Es el coste que representa impactar 1000 veces en los usuarios
- Clics: Veces que los usuarios hacen clic en nuestros anuncios
- CPC: Coste de cada uno de los clics efectuados
- CTR: Nos enseña el ratio que hay entre las impresiones y los clics. Es decir, cuantas veces tenemos que mostrar un anuncio para conseguir un clic.
- Conversiones: Es la acción que queremos que realice el usuario, la cual la definimos previamente
- CPA: Nos indica cuanto nos cuesta que un usuario haga la acción que hemos definido. Te permite pagar solo por las acciones que las personas llevan a cabo después de ver tu anuncio. Por ejemplo, puedes usar el CPA para controlar cuánto pagas, en promedio, por los clics en el enlace en lugar de las impresiones (CPM).
- CVR: Nos indica de todos los clics obtenidos, cuantos hicieron la acción que hemos definido
- ROAS: Nos ayuda a definir el valor que tiene una conversión respecto a lo que invertimos en esa campaña. La fórmula es muy sencilla: divide los ingresos entre la inversión publicitaria. Opcionalmente el resultado se puede multiplicar por 100, para saber el porcentaje. La fórmula es: ROAS = (INGRESOS POR VENTAS / GASTOS PUBLI) * 100.
- Visitas: Mide cuantas personas realmente visitaron nuestra web
El éxito de una campaña publicitaria radica en conocer muy bien el público objetivo, tener un mensaje claro y conciso y saber hacérselo llegar. Para ello es necesario establecer un plan de anuncios correcto, que nos permita definir objetivos, los KPI y los públicos potenciales. Siempre bajo un sistema de medición específico que nos ayude a analizar rápidamente la performance de cada campaña.
Si llevas adelante todas estas premisas es más que seguro que tu estrategia de promoción será muy efectiva y eficaz.
Nota: Dir. Carla Belen
Dir. Área Planificación y Marketing